应用价值——


市场营销咨询是咨询人员运用市场营销的理论与方法,深入调查和分析企业的市场营销环境与市场营销活动的现状,从而发现企业面临的风险、威胁、衰退危机和企业发展的市场机会。
市场营销咨询是为企业提供战略架构,并制定具体的实施思路和方法,为企业提供运营导向的指导服务。可以帮助企业解决现存问题,改善和创新企业的市场营销活动,促进企业获得快速、持续繁荣发展。
我们的营销咨询服务主要为企业解决如下问题:

中长期战略发展方向是什么?
既定战略实施中具体的实施步骤和关键环节是什么?
为达到既定目标需要的人力、资源配置架构和比例、要求是什么?
解决企业在不同发展阶段营销与管理实施细则及预期效果、风险控制等问题…

服务体系与解决方案——


我们致力于为企业制定能够战胜现实竞争对手及潜在竞争对手的营销战略,包括企业运营管理中的流程再造和优化、企业文化建设、岗位职能与人力资源评估、企业管理战略研究。经过多年的积累,形成一套成熟的营销咨询服务体



北京捷峰提供全方位的营销与管理咨询解决方案:

产品生命周期管理:产品在生命周期不同阶段,客户购买不同机和习惯不尽相同。我们围绕现有客户忠诚与潜在需求创新以完整的客户生命周期管理为导向,协助客户定位最具盈利的购买者、规划开发完善致胜的产品服务、提升上市产品的吸引力。



投融资项目可行性咨询方案:产业的发展离不开资本的支撑,尤其在中国已经进入的以创新、资本融合为导向的“新经济时代”。无论是政府、公共服务、产业发展还是企业投融资、企业创业,都需要进行项目可行性的研究和咨询调研。我们的解决方案是以“IPO产业链一体化”为核心进行研究。



发展规划咨询方案:专为政府、企事业单位提供区域产业规划、园区建设规划与发展规划咨询。我们的解决方案已经成功应用于城市产业发展竞争力和规划、景区旅游品牌发展规划、产业园区现状评估与提升发展规划、医疗服务发展策略、企业投融资(配股)可行性研究等项目。




应用价值——


企业竞争力一方面以产品服务、管理、流程、资源支撑来保障,另一方面以人员能力来体现。发挥团队成员的潜力和能动性是企业人力资源管理的重要职能,进行人员培训是实现企业竞争力的重要手段和捷径。培训提升是借助他人经验来提醒、丰富自身的理念和行动:

培训可以扭转传统固有的意识和习惯
培训能够获取新的方法和技巧
培训让参与人员得到充实,助以团队稳定
通过培训增加沟通交流,实现团队的凝聚和默契
借助培训让企业管理理念得以贯彻,实现上通下达……




培训服务内容——


 北京捷峰联合市场咨询有限公司主要面向企事业单位提供定制化培训服务。我们与30余位资深培训师建立长期合作关系,可以实施的成熟课程超过200个,培训主题涵盖服务、营销和管理。我们的培训对象包括一线员工、中层管理和高级管理等不同层级人员,曾经实施的培训项目涉及行业领域包括TMT、医疗、金融及烟草、电力、能源等传统行业。
我们的培训服务包括:

员工在岗培训(高效工作、时间管理)
员工职业技能培训(服务技巧、营销技巧)
员工心态与团队合作培训
信息收集与数据分析培训
领导力培训



曾经实施的经典课程有(部分):

《VIP客户经理客户体验营销模式与实战技巧》
《营业厅一线人员服务技巧与能力提升培训》
《医护服务礼仪培训》
《医院精细化管理培训》
《医疗服务机构核心竞争力提升培训》
《客户投诉管理系统与舆情应对》
《移动互联网时代运营商流量经营落地策划与实操技能提升》
《中层干部管理能力提升培训—工作汇报与公文写作》
《非人力资源经理的人力资源管理》
《非财务人员的财务管理》
《新形势下国有企业党建工作》
《企业管理教练技术》
《行动学习》
《能力素质测评与解读》
《绩效管理》



可以实施的经典课程包括:
1、通用课程

《目标管理与思维导图》
《新任经理管理能力综合训练》
《员工平衡和谐的心理调适与建设》
《90后服务人员雄鹰计划》
《市场营销实务与市场研究方法》



2、精品课程:服务&营销&管理课程

《服务营销—让销售额与忠诚度并肩提高》
《客户投诉管理系统与舆情应对》
《客户忠诚量化与经营》
《互联网+用大数据新媒体做服务》
《基于大数据的服务营销与客户关系管理》
《大数据下的客户忠诚量化与经营(NPS)》
《不一样的服务—持续创造客户惊喜的服务管理》
《客户生命周期管理》
《服务标准建立与服务质量测评》
《服务策划与客户体验设计》
《成长型企业用服务塑造竞争优势》
《服务创新提升企业竞争力》
《技术人员做服务》
《加盟服务商管理》
《终端店面的服务营销》
《制造业服务转型与体系建立》
《产品研发中的客户体验》



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