数据是调研咨询的基础和生命。数据服务是北京捷峰咨询公司的核心业务。我们主要向客户提供数据采集和数据管理服务,包括:定性、定量研究数据信息的调查、采集,数据录入、清洗等数据处理、数据挖掘、数据营销等数据管理服务。



调查方法——

我们掌握全面的市场调查技术和方法,包括常规定性和定量研究方法,能够实现多种调查技术的综合应用,确保采集到多层次的数据和信息。




除了采用传统的数据采集方法外,我们还针对不同的研究目的和研究对象制定适合创新研究方法:
针对高科技产品、深度需求挖掘研究,捷峰采用客户体验的方式进行深度观察研究;
针对在有限的条件下,既要广泛的了解市场现状,又要进行深度重点研究,捷峰创新性的组合快速接触调查和深度挖掘研究;
针对产业链上下游沟通不对称难以获取真实有效信息的研究,捷峰采取“1+1”研究方法,既能让设计者深入感受下游伙伴、消费者的真实意见,又能挖掘本身的创造动力。
针对医疗领域调查,我们创新建设J-Hmis平台,成功实现高端医疗线下传统调查与线上实时调查的机动整合...... 
同时,充分利用当前移动互联网技术和高科技设备,广泛的采用CAPI、Mobile、CAWI、OBB进行调查数据采集。



关键字一:
CATI:           JFC在北京和长沙拥有40席呼叫中心坐席,长期进行CATI市场调查及数据营销服务工作。

关键字二:
神秘顾客:     JFC实地执行团队依托严谨的运作流程、专业设备及在线监控平台,在电信、汽车、银行、医疗等领域进行神秘顾客体验式暗访及热线拨测服务。

关键字三:
FTF/IDI:       以呼叫中心和实地执行相结合,进行企业、专业人士邀约、访谈,普通消费者拦截及入户调查,以北京和长沙为核心覆盖全国区域。

关键字四:
医疗Online:    为了更好的进行医疗领域的调查数据搜集工作,JFC努力打造J-Hmis系统,实现线上线下市场调查手段有机结合。

调查网络——
北京捷峰联合市场咨询有限公司具备强大的调查执行团队,可以同时调动全国上千名专业调查访问人员,能够快速、 高质量的完成中国大陆地区调查数据收集活动。为了满足客户全球数据采集需求,我们开始逐步建立起亚太地区市场调查网络, 目前已经覆盖的区域和国家包括:中国香港、台湾、日本、韩国、新加坡、马来西亚、印度尼西亚、澳大利亚等。



规范流程——
北京捷峰联合市场咨询有限公司在调查执行过程中,建立完善的规范流程:


我们在具体项目运作中遵从规范的服务准则,也希望获得合作伙伴的尊重和认可:
专职沟通:项目执行期间,指定专职项目经理,组建专职项目团队,全程本项目运作所有流程;
贴心服务:我们遵从事情要做好,过程还要顺畅,实现结果放心、合作舒心、服务贴心;项目范围内无条件完成,超出项目范围创造条件支持;
及时响应:在项目运作期间,不管您是否需要,项目经理每日提交进度,周期提交阶段总结;项目经理24小时响应,您的需求响应到时点;
物超所值:您需要的我们帮您实现,您想不到的我们帮您想;
承诺守信:承诺您的有条件利用条件实现,无条件创造条件实现;不反悔、不拖延。



质量控制——
我们严格遵守行业操守,建立了完善的质量控制体系和保密体系

我们主要向合作伙伴提供:数据清洗,分析、数据挖掘、数据库管理、客户关系管理等服务。


数据清洗|分析——

委托客户会进行小规模的市场调查活动,也会在日常的经营管理活动中获取部分调查数据,包括杂乱无章的客户反馈、调查问卷等信息。捷峰咨询公司的数据分析团队拥有多年行业经验,可以利用专业的数据处理和统计分析工具,进行快速高质量的数据清洗和分析工作。具体服务包括如下:

    调查数据QC、问卷录入、数据编程、数据编码
    调查资料翻译、访谈录音整理、访谈要点摘要
    数据字段和内容清洗、数据有效性检验,数据信息整理、合并、去重处理,形成干净有效数据库
    数据成果的简单频次统计、交叉统计分析、回归、聚类细分、结构方程等高级统计分析
    统计分析模型建设、演算、应用分析等

我们可以根据需要提供Excel、SPSS、Dimension,Ascii不同格式的数据报表,也可以直接制定成为相应的图表。


数据挖掘——

面对越来越复杂的海量大数据,如何充分利用和有效管理成为困扰很多企业需要解决的难题。我们可以结合委托客户现有数据信息进行挖掘分析,也可按照要求提供某个领域的数据挖掘成果。通过专业工具在庞杂的数据信息中找到其中的关联要素,深度分析形成原因和蕴含的商业价值。项目成果可以有力的支撑企业销售、营销策略、客户服务管理。数据挖掘服务已经广泛应用于医疗、保险、金融、互联网、电信、汽车等领域。




数据库管理——

捷峰公司根据客户需求提供基础数据库建设、信息完善、信息核实、数据清理与诊断等全方位的数据库管理服务。
   根据客户要求,开发基于WEB的数据库管理系统
   系统的解决:数据保存/查询/分类管理等问题 




客户关系管理——

全面了解客户及渠道营销、服务的动态进程,信息及时反馈便于持续改进;对项目进行精准的管理和分析,提高相关管理效率、降低成本。捷峰“J-CRM”系统可以搭载短信、Email、电话、网络、现场等多种综合方式实现有效的互动客户关系管理。